管理压力的方法，压力管理的方法

管理压力的方法

文章插图
1、走出压力管理的误区，正确认知压力：心理学研究表明，压力是一种中性的客观存在，本身并不会对人产生危害，伤害人的是自身对压力的认知和态度。
2、控制压力来源，从根源处有效预防压力：可以通过合理地控制压力来源，可以从根源处有效预防压力的。
3、有效利用资源，合理分解压力：充分考虑自己和下属的压力承受能力，合理适度地传递压力，让下属成为自己减压的资源。
压力管理的方法1、压力管理含义：是指个体用有效的方法应对在压力情况下的生理、心理的唤起。在管理学中，压力首先是作用于员工个人，不同个性的员工对待同样的压力会有不同的反应。压力管理的主体还包括企业人力资源主管部门或企业管理者，管理者的责任是帮助员工去控制自己的压力，从而使员工工作起来心情愉快，工作绩效也能最高，达到“人事双赢”的效果。
2、压力管理的方法：人们面对压力做出的反应主要有三种，即控制式、支持式、回避式。建议主要采用控制式，适度采用支持式，尽量少用或不用回避式。
（1）控制式：
一种以问题为中心的应对方式，指积极主动地针对不同压力做出反应，这种方式主要通过改变人的行为或改善周围环境，进而调整自己的情绪状态与个人、环境的关系。
（2）支持式：
一般利用个人或社会的资源支持来对压力做出反应，支持式的应对行为主要有：借助兴趣及消遣、向理解自己的亲人/朋友倾诉等。
（3）回避式：
这种应对方式消极地忽略或回避压力，甚至否认压力的存在，当压力慢慢累积超过一定界限后，就会造成个人的突然崩溃。回避式是一种以情绪为中心的应对，它并不改变人与环境的客观关系，而是调节由压力引起的情感上的不适。
3、压力管理的原则：
（1）适度原则：不是一味减轻员工压力，最大化员工满意度，而是要适度。
（2）具体原则：区别不同对象，采取不同策略，根据对象的不同特点具体问题具体分析。
（3）岗位原则：组织中不同部门、不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高，创新性越强，独立性越高的员工，承受的压力也就越大。
（4）引导原则：引导压力向积极的一面发展
内向员工压力管理的常用策略是什么员工的压力影响员工对于工作的积极性，所以很多的管理者都会想要管理员工的压力。下面为您精心推荐了员工压力管理技巧，希望对您有所帮助。
员工压力管理方法
1、勤于观察下属是否有异常行为，然后采取适当措施
如果下属有较大的压力和不愉快的事情，往往会表现出异常神态或异常行为。因而做管理者的，可以不做事情，但眼睛要常常观察，多多watching everything，一发现有问题，要及时采取措施，比如进行心理辅导。不要认为是事关员工私事，可以高高挂起的。当我们员工的私事影响到工作时，作为管理者就得主动管一管。其实这样做，不仅为下属疏减了压力，下属反而会成长得更快的。
2、建立“无事不可谈”的良好沟通渠道，让下属的心声有倾诉对象
假如有员工说他再也不愿呆在某个作业区或班组，同时又表示他十分喜欢目前的岗位工作。可能是他觉得气氛非常压抑，演变为同事见面不打招呼，更不要说互相帮助了。如果任由这种状况下去，他不知会变成什么样子。如果管理者和员工有一个“无事不可谈”的良好沟通渠道，让其下属在友好的气氛下互相协作，这样的事情是完全可以解决的。长期缺乏沟通将会使得一支素质很高的团队处于半瓦解状态。因而做管理者的要想拥有一支出色的团队，务必建立良好的“沟通渠道”，了解他们的意见，让下属的心声有倾诉对象，疏减其工作压力，同时应尽量协助他们解决疑难。有时白天沟通不了的事情，晚上去茶楼、去咖啡屋，在一个自由、轻松的环境里更有利于沟通。
3、让每个下属都知道你对他们在工作上有何期许
在美国，如果下属干得很不错，老外管理者会轻轻地拍他的肩或背说，good guy,good boy,good girl,nice man 。他们这样讲是因为他们给下属一些期许，表示下属很重要。如果管理者死阴沉着脸，不愿去夸奖，对下属的成就不予肯定，就会给下属造成一定的压力。员工在工作中，因为没有管理者的期许，一直会承受一种压力。西方人都喜欢肯定一个人的贡献，这很好。人家有成就，我们就要肯定他。下属承受压力时，轻轻地拍拍他的肩，敲敲他的桌子，说一句鼓励的话，对他都是一个安慰。如果连这种事情都懒得去做，下属怎么能愉快地工作呢?这就是所谓的安慰和期许的重要性，让下属知道管理者对他在工作上有期许，他们的工作效率和工作绩效会提高很多的，压力也会自然疏减的。
4、只要情况许可，就多让下属参与你的决定
有些管理者有一个很悲哀的事情，喜欢把自己关在他独立的办公室里制造决定，不知道外面发生了什么事情。下属是他的耳目，是他的嘴巴，下面的人不讲话，他就聋了，瞎了，哑了，作出的决策也是聋的瞎的哑的。管理者要相信下属也是优秀的，他们在现场冲锋陷阵，看到的很多，他们面对第一现场知道的'第一手信息很多，完全具有发言权，可为什么不让他们参与决定?做管理者的容易认为自己比较高明，经验比较丰富，其实有时不是这样，他往往不知道全面的实情，容易作出错误的决定。所以只要情况许可，就应让下属参与决定，让员工感到受重视，他们会工作得更卖力的。管理者应向员工提供组织有关信息，及时反馈绩效评估的结果，使员工知道组织里正在发生什么事情，他们的工作完成得如何等，从而增加其控制感，减轻由于不可控、不确定性带来的压力。
5、不要把下属累垮，但也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人”
有些管理者看到下属经常主动加班，很欣慰地说，你看我的下属多么地努力。其实他错了，他们会疲劳的，最后都会厌倦，会产生过多的工作压力，甚至把下属累垮。天天逼他们加班，其实没什么意义。不要让下属把加班看成是家常便饭，你的下属如果常常加班，你要非常的心痛，你要自问是不是他的工作真的太多还是白天不努力工作。加班看起来很有向心力，其实错了，这是一个错误的文化，真正优秀的公司是不随便加班的，五点钟一到就统统下班。事实上，如果白天认真努力地工作，把该做的事情都做了，最重要最紧急的事情做了，是没有什么必要加班的。所以，管理者不要让下属常常加班，要合理安排工作内容，不要让有的人忙得厉害，有的人变成闷得发慌的“闲人” 。
6、鼓励下属到办公室以外聚餐或是喝茶，呼吸新鲜空气
不要让下属总是一天到晚呆在办公室，天天在同样的工作环境里他们会压抑的，应该鼓励或带他们出去呼吸一下新鲜空气，看看外面天空的颜色。不要一天到晚在公司吃工作餐，偶尔聚个餐，组织周边区域自助游一次，放松放松，让大家有种新鲜感。开会时不要总是在办公室一呆就是几个小时，可以换个环境，解除下属的拘谨，发言会很积极，效果反而很好。比如我们分厂的发电作业区，五班三运转，分布在四台机组的生产区域，还分两个控制室，工作时间多靠电话联系，见面交流不太多，有点“黄牛角，水牛角，各管各”的味道。分厂就鼓励他们利用业余时间一起进行团队旅游，一开始效果不明显，不少人认为没有意思托辞不参加，但几次坚持下来，交流多了，话题接近了，氛围更加融洽了，逐渐演变成了一个惯例。
7、从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松企业管理者要创造条件向员工提供压力管理的信息、知识。可为员工订有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志，让员工免费阅读。这也能体现企业对员工成长与健康的真正关心，使员工感受到关怀与尊重，从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效。
员工压力管理方式
进行压力管理可以分为宣泄、咨询、引导三种方式。
宣泄作为一种对压力的释放方式，效果应该不错。宣泄可采取各种办法，例如，可以在没人的地方大叫，或剧烈运动、唱歌等。有研究表明体育运动、家务劳动等对减轻压力是非常有益的。
咨询就是向专业心理人员或亲朋好友倾诉自己心中的郁闷紧张情绪。向自己的好友或父母倾诉几乎是每个人都有过的经历。其实，不论被倾诉对象能否为自己排忧解难，倾诉本身就是一种很好的调整压力的方法。这里效果较好的当属和专业人员进行沟通的心理咨询了。心理咨询是专业心理咨询人员通过语言、文字等媒介物与员工进行信息沟通，以调整员工心理或情绪的过程。通过心理咨询可以帮助员工在对待压力的看法、感觉、情绪等方面有所变化，解决其出现的心理问题，从而调整心态，能够正确面对和处理压力，保持身心健康，提高工作效率和生活质量。
引导是管理者或他人帮助员工改变其心态和行为方式，使员工能正确对待压力。诸如重新确定发展目标、培养员工多种业余兴趣爱好等都是很好的引导方法。员工确立正确适当的目标，通过自身努力可以达到此目标，相关压力自然也就消失了。而员工如果有丰富多彩的兴趣爱好活动，当其遇到压力时可以很容易转移注意力，投入到兴趣爱好中，从中陶冶情操、保护身心健康，心态亦会平和，压力自然也就减轻直至消失。
企业员工压力管理的技巧
1、充分休息，不管多忙，每天必须保证8小时的睡眠时间。
2、调适饮食，禁烟少酒。酒精和尼古丁只能掩盖压力，不能解除压力。
3、富有激情的生活，对缓解心理压力大有益处。
4、参加社交活动，多与知心朋友交流沟通。
5、敢于说“不” 。对自己感到难以承受的工作和义务，要敢于拒绝，量力而为。
6、不要每事要求完美。只要尽心尽力做好每件事，即使达不到预期目标，也不要自怨自艾。
7、不要将他人的过错归因于自己，无须对他人的情绪承担责任。
8、不要太心急，遇到婚姻、就业、购房、升迁等重大问题，要提醒自己：只有时间才能解决问题。
9、遇到困难，先设想一下最坏的结果，这样会对自己的应变能力理更具信心。
10、不为自己无权干预，无力监管的事情操心。
11、打开相册，重温过去的美好时光。
12、关上电视机，在惬意的温水浴盆里休息一会儿。
13、打开唱机，闭上眼睛，聆听熟悉且美妙的音乐。
14、回忆曾经拥有的最幸福时刻。
15、享受大自然，去效外畅游。
16、参加健身活动，身心完全放松。
17、给爱说笑的朋友或亲人打电话。
18、享用美食。
19、去商场为自己挑选礼物。
20、解不开的心底烦恼，应找朋友或心理医生倾诉。
拓展：
企业缓解员工压力的办法
（一）改善员工心理环境
压力是一种主观的心理感受，同等程度的工作压力会因为员工自身的心理因素而体现出不同的承受能力，所以从思维的角度对员工进行干预，对于提高员工的压力对抗能力具有深远的影响和帮助。
1、帮助员工肯定自己。自我肯定能诱发积极、活泼开朗的个性，也是建立自信的基石，鼓励员工无论是困境还是逆境，始终相信自己最终会取得成功，会大大增强员工的心理抗压能力。因此对待员工，管理者不要吝惜自己的称赞和肯定，多发现员工的闪光点，多给予正面评价，因为这些都是零成本却事半功倍的压力管理手段。
2、倡导积极平和的心态。平和处事是一种对待压力的态度，是一种改变自己可以改变的事件、同时接受自己无力改变的事件的心理状态。毫无疑问，这种心态对于缓解工作压力具有重要意义。尽管企业无法改变一个人的价值观，但管理者却可以在工作中倡导一种积极平和的心态。在这种心态下，员工学会了及时放弃一些不切实际的追逐而为自己减轻心理负担，对于人际关系和管理制度中暂时不尽如人意的地方也宽容了许多，同时自己也逐渐明白有一些是可以通过自己能力而改变的，从而减少了无意义的抱怨。
（二）培养员工良好的工作习惯
【管理压力的方法，压力管理的方法】1、创造高效的工作环境。培养员工主动营造整洁、舒适办公环境的习惯，将能减轻因为混乱、无序的工作环境产生的厌烦情绪，从而提高办公效率。关于这一方面可以开设这些培训项目：保持桌面清洁。桌上仅留必要物品并随手可以拿到，以集中注意力；建立预约备忘录机制（事件备忘记事本）。新任务到来时，不要急于停止手头工作，将暂不处理的任务写进“预约备忘录”；加强文件管理。
2、加强时间管理。时间的稀缺是诱发员工压力的重要因素，是因为在越来越短的时间里和越来越少的资源中，员工要满足一个不断增多的任务数量需求所致。时间管理的概念潜在地为员工提供了一种压力应对需求的方式，使员工懂得如何合理有效地支配和利用时间，树立任务分轻重缓急的意识，这将很大程度上缓解员工在工作中的紧迫感。与此同时，在提升员工时间管理理念的同时，还要注意增强员工处事果断的能力。对事物的处理犹豫不决、患得患失是产生焦虑的源头，犹豫之间丧失了很多机会和时间，会对员工产生更大的心理压力。此外，管理者也应对已下达的任务或准备下达的任务有一个系统或者逻辑性的管理，避免任务变更形式地重复下达，影响工作效率。
3、学会划定恰当的心理界限。工作中手头同时有几件事情需要处理是十分常见的事，不少员工将正在工作时常受到别人的干扰视为是一种压力，实际上是由于员工缺乏与他人的界限能力造成的，遇到这种情况，要让员工明白什么是别人可以和不可以对自己做的，增强员工的个人权力意识，使员工能坦诚地主张个人的请求，鼓励员工敢于拒绝自己做不到的事，对无法拒绝的任务也要沉着客观地陈述困难；坦诚中立地表达自己的意见、感觉和需要，通过有意识地维护好自己的工作状态，使自己免于工作压力的困扰。
（三）发展社交支持网络
心理学家发现，与来自一个的家庭和朋友的支持相比，来自同事或领导的社交支持能让他更有效的缓解工作压力。可见，社交支持对于缓解员工压力起着重要的作用。企业可以将社交支持理论运用到员工减压的实施当中：
1、将支持性人际关系和人际网络作为招聘和遴选的重要标准。企业可将员工帮助他人的意识作为招聘人员的维度之一，因为这种做法实际上是在为企业构建一个支持性的工作氛围，在这其中的员工工作压力过大时，能更容易地从同事中获取帮助和情感安慰，从而支撑自己尽快走出压力的困境。
2、加强经理人员对基本咨询技能方面的培训，提高自身修养。压力管理并不一定需要企业付出成本才能实现，管理者自身淡定、乐观积极的处事之道本身就能够对员工的价值观和压力应对方式起着潜移默化的作用，因此，企业在忙着为员工减压付出成本的同时，别忘了从提高管理层自身的情商和修养入手，利用管理者的个人领导魅力，影响和改变员工的压力应对方式。此外，大量事实证明，来自上司的支持是缓解员工压力的重要来源，所以应加强管理人员的沟通技巧，让员工在一个信任和开放的交流氛围中，使他们的压力得到缓解与释放。
注意事项
问题的关键是如何让员工相信这个承诺是可信的。一个可行的办法是：以公司内部法规的形式将承诺制度化。来自博弈论的知识告诉我们，一旦承诺被制度化，便具有了可信度。因为违反承诺的代价是巨大的。