今日给联想客服的邮件－大家共享

很早以前就买过联想的G808手机，虽然我一直对三星、诺机亚手机特别信赖，但是我更愿意支持国产手机，但是这次再次让我伤心，买来的P768总体不错，主要问题有：
1、听筒音量太小。
2、居然发现很多时候不能够自动开机。
于是今日我到武昌青山4街的联想手机客服去反应情况，他们说要待测，需要3～5天，我想这样不方便，希望他们将我的手机软件升级到最新版本，他们居然不肯，后来又答应了，让我等1个小时，我等了1个小时后，他们没有将我的软件升级，说是刷新了而已，还是S038版本，我问为何，他们居然说电脑坏了，既然这样为何让我等1个小时？把我的软件仅仅刷新，有这种必要吗？刷新后，我打电话，居然听筒无声，后来发现，他们设置的听筒声最小，真是无言...

我支持国货，谅解国货的不足，但是我的确不能够容忍联想客服的这种品味，即使再好的产品，也应该有优质的客服做保障。
因此，特向贵公司反应此情况。xx 2007年5月12日晚
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