首先右击桌面上“我的电脑”图标，从弹出的菜单中选择“管理”命令 。在弹出的“计算机管理”窗口中 ， 依次展开“计算机管理”、“系统工具”、“设备管理器”项 。在右边找到“声音、视频和游戏控制器”一项，并将它展开 。对于声音有问题的电脑，一般先卸载含有第三方软件的驱动，所以先右击“SRS Premium Sound”，再选择弹出上菜单中的“卸载”命令，或者先尝试“停用” 。此时系统弹出“确认设备删除”的对话框提醒是否需要卸载之，选择“确定”即可卸载 。
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