原因可能为：
1、网络信号接收器故障，导致功能异常；
2、当时该地域信号质量差；
3、系统进行了错误的设置 。
解决办法有：
1、到购买手机的服务中心 ， 请求专业人员进行检测和维修；
2、如果是在网上购买的，需要联系客服，协商寄回返厂检测维修还是重新换货；
【手机能打电话发短信却上不了网】3、到手机专业服务站点 ， 要求专业人员帮助恢复系统设置，修复好上网功能 。

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