如果在登录 Windows Live Messenger 时遇到问题登录不上去,请尝试小编整理的下列解决办法:
查看 Messenger 连接设置
如果您不能登录 Messenger,则可能是 Messenger 中的连接设置 (与 Internet 连接关联的设置) 阻止您连接到 Windows Live ID 或 .NET Messenger Service 。Messenger“连接问题疑难解答程序”通常可以找出并修复这些问题 。如果 Messenger 遇到连接问题,则“连接问题疑难解答程序”会自动启动 。如果选择不使用“连接问题疑难解答程序”,或者它未能解决您的连接问题:
·在“工具”菜单上,单击“选项” 。
·在“连接”下,单击“高级设置” 。
·在“设置”对话框中,单击“HTTP”部分中的“测试” 。当测试结果出现在“连接测试程序”对话框中时,请单击“确定” 。
·单击“确定”,然后再次单击“确定” 。
·请等待数分钟,然后尝试重新登录 。
注意
·如果您使用的是 802.11b 无线网卡,“连接问题疑难解答程序”可能指示您具有有线连接 。
·若要让 Messenger 记录您的登录过程,请在“Windows Live Messenger 设置”下,选择“保存服务器连接日志以帮助解决连接问题”复选框 。此日志在您需要与客户支持联系的时候很有帮助 。
查看您的 Internet 连接设置
通过访问另一个网站来确认您已连接到 Internet 。如果网站没有打开,请与您的 ISP (Internet 服务提供商 。提供访问 Internet 服务的公司) 联系以寻求帮助,从而启用 Internet 连接 。如果您之前曾通过拨号网络连接而现在通过其他非拨号网络连接,则您需要查看您的 Internet 连接设置 。
·启动 Internet Explorer 。
·在“工具”菜单上,单击“Internet 选项” 。
·单击“连接”选项卡 。
·单击“不论网络连接是否存在都进行拨号” 。
》查看防火墙设置不会阻止 Windows Live Messenger
·访问 MSN Web Messenger 网站以登录到 MSN Web Messenger 。
·单击“启动 MSN Web Messenger”,然后尝试登录 。如果您可以登录到 MSN Web Messenger,则防火墙可能阻止了 Messenger 。如果您的计算机正在运行第三方(非 Microsoft)软件或防火墙软件,请确保将该软件设置为允许 Messenger 操作,然后尝试重新登录到 Messenger 。
清除 Windows Live Messenger 代理设置
·启动 Messenger 。
·在“工具”菜单上,单击“选项” 。
·在“连接”下,单击“高级设置” 。
·删除“SOCKS”下的条目 。
·单击“确定”,然后再次单击“确定” 。
调整 Windows Internet Explorer 的代理设置
·启动 Internet Explorer 。
·在“工具”菜单上,单击“Internet 选项” 。
·在“连接”选项卡上,单击“局域网设置” 。
·清除“自动检测设置”复选框 。
·单击“确定”,然后再次单击“确定” 。
调整您的安全设置
请尝试下列操作:
请确保 Internet Explorer 安全设置正确
·启动 Internet Explorer 。
·在“工具”菜单上,单击“Internet 选项” 。
·单击“高级”选项卡 。
·在“安全”部分中,清除“检查服务器证书吊销(需要重启动)”复选框,然后选择“使用 SSL 2.0”和“使用 SSL 3.0”复选框 。
·单击“确定” 。
重新注册 SSL 安全库
·在任务栏上,单击“开始”,然后单击“运行” 。
·键入“cmd”,然后单击“确定” 。
·键入以下每条命令,然后按 Enter 。
在成功执行每个命令后,您将会收到信息:“DllRegisterServer 成功” 。接收到此信息后,方可继续键入下一个命令 。
Windows 2000 和 Windows XP:
·%windir%system32REGSVR32 softpub.dll
·%windir%system32REGSVR32 wintrust.dll
·%windir%system32REGSVR32 initpki.dll
Windows Millennium Edition 和 Windows 98:
·%windir%systemREGSVR32 softpub.dll
·%windir%systemREGSVR32 wintrust.dll
·%windir%systemREGSVR32 initpki.dll
查看安全证书的日期和时间
双击通知区域中的时钟,然后验证日期和时间设置是否正确 。用于连接 Windows Live ID 的安全证书必须具有正确的日期和时间设置 。
注册 XML 库文件
·在任务栏上,单击“开始”,然后单击“运行” 。
·键入“%windir%system32regsvr32 %windir%system32msxml3.dll”,然后单击“确定” 。
如果成功完成注册,您将会收到一条确认信息 。
清除 SSL 状态和自动完成历史记录(仅 Windows XP) 。
·启动 Internet Explorer 。
·在“工具”菜单上,单击“Internet 选项” 。
·单击“内容”选项卡 。
·在“证书”下,单击“清除 SSL 状态” 。
·收到说明 SSL 缓存成功清除的消息时,请单击“确定” 。
·单击“自动完成” 。选择您要清除的项,然后单击“确定” 。
确认日期和时间设置
·在任务栏上,单击“开始”,然后单击“运行” 。
·键入“control timedate.cpl”,然后按 Enter 。
·确认您计算机上的日期和时间设置正确,然后单击“确定” 。
确认您的凭据
·访问 MSN 帐户服务网站,然后单击“登录” 。如果您已经登录到 Windows Live ID,您将不会收到再次登录的提示 。
·输入您用于登录 Messenger 的用户名和密码,然后单击“确定” 。
成功登录后,您将看到“注销”按钮 。如果您收到错误信息,则您的密码不正确或您的帐户已过期:
更改您的密码
·转到 Windows Live ID 网站 。
·如果您尚未登录,请单击“登录”并按以下指令操作以登录 。
·单击“帐户信息”,然后单击“更改您的密码” 。
·按照屏幕上的指令进行操作 。
重新设置忘记的密码
单击 Messenger 登录窗口底部的“忘记密码了?”,然后按照屏幕上的指令进行操作 。
更改 Messenger 自动登录凭据
如果 Messenger 在没有提示您输入密码的情况下自动进行连接,则您可能保存了不正确的密码 。
·在 Messenger 登录窗口中,清除“记住我的密码”复选框以激活“密码”复选框 。
·在“密码”框中键入您的密码,然后选择“记住我的密码”复选框以保存已更新的密码 。
·选择“自动为我登录”复选框以打开自动登录 。
禁用运行中的任何反间谍软件程序
禁用正在运行的任何反间谍软件程序,然后尝试登录 MSN Web Messenger 。如果您无法登录到 MSN Web Messenger,请与软件制造商联系或查看软件文档以寻求帮助 。
更新验证所必需的文件
·在任务栏上,单击“开始”,然后单击“运行” 。
·键入“cmd”,然后单击“确定” 。
·键入以下每条命令,然后按 Enter 。
·cd %allusersprofile%application datamicrosoftidentitycrl*.* Del *.dll
·cd %appdata%microsoftidentitycrl*.* del *.dll
如果您收到确认删除的提示,请按“Y” 。
重新注册一个过期的 MSN 电子邮件地址或注册一个新的 MSN 电子邮件地址
如果您已经长时间没有使用您的 Hotmail 或 MSN 电子邮件地址,或者在您的 Windows Live ID 档案文件所使用的用户名中,@ 符号之后没有“MSN”或“Hotmail”,且您没有使用该帐户的时间已经超过一年,则该帐户将不可用 。
若要注册新的 Hotmail 帐户:访问 Windows Live ID 。请单击“注册”,然后按照屏幕上的指令进行操作 。
删除您的 Contacts 缓存文件夹
若要删除您的 Contacts 缓存文件夹,您需要在 Windows Explorer 中看到完整的文件夹列表 。若要更改您的 Windows Explorer 设置:
·在任务栏上,右键单击“开始”,然后选择“资源管理器” 。
·单击“工具”,然后选择“文件夹选项” 。
·在“文件夹选项”窗口中,单击“查看”选项卡 。
·在“高级设置”列表中,选择“显示隐藏文件和文件夹”,确保未选中“隐藏已知文件类型的扩展名”,然后单击“确定” 。
·在“Windows Explorer”窗口中,单击“查看”,选择“浏览器栏”,然后验证是否选中“文件夹” 。
更改您的 Windows Explorer 设置后:
·在任务栏上,右键单击“开始”,然后选择“资源管理器” 。
·在左侧窗格的文件夹列表中,找到文件夹 C:Documents and SettingsYour Windows logon nameContactsYour Messenger email address 。
·删除Your Messenger email address文件夹内的所有文件
·在左侧窗格的文件夹列表中,找到文件夹 Documents and SettingsYour Windows logon nameLocal SettingsApplication DataMicrosoftWindows Live ContactsYour Messenger email address
·在Your Messenger email address文件夹中,删除“real”和“shadow”文件夹 。
【MSN无法登录的最权威解决方法】·关闭 Windows Explorer,然后再次尝试登录 Messenger 。
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